Kargo Teslimat Süreçleri
Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Kargo takip numaranız, paketiniz yola çıktığında SMS ve E-posta yoluyla size bildirilir.
- Standart teslimat süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1-3 iş günüdür.
- Hafta sonu (Cumartesi - Pazar) ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
İade ve Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya beden/renk değişimi talep edebilirsiniz.
İade ve Değişim Şartları:
- Ürünün kullanılmamış, etiketleri koparılmamış ve orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış olmalıdır.
- Patenli ayakkabı tekerleklerinde sürüş kaynaklı aşınma olmamasına dikkat edilmelidir. Ürünleri dışarıda (asfalt vs.) test etmeden önce ev içinde halı üzerinde denemenizi rica ederiz.
- İade kargo masrafları, tarafımızca sağlanan anlaşmalı kargo kodu ile gönderildiğinde firmamıza aittir.
Nasıl İade Edebilirim?
İade veya değişim talebinizi oluşturmak için iletişim sayfamızdan veya WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size verilecek kargo kodu ile ürünü en yakın şubeye teslim etmeniz yeterlidir.